2020年12月7日晚，经济管理学院教师党支部为万顺达集团开展了一场《高效销售沟通与客户关系维护技巧》培训，此举拉开了经济管理学院精准服务，助力企业复工复产公益活动的序幕。经济管理学院院长尹渔清、副院长王慧和教师党支部书记李红利出席了本次活动。活动伊始，尹渔清以及集团行政总经理武平分别做了致辞和培训动员讲话，随后刘春朝教授为企业员工做了一场生动有趣的培训。
本次培训由经济管理学院教师党支部牵头，刘春朝教授主讲，万顺达集团运营总经理郭昊、行政总经理武平、汽车事业部、酒类事业部等领导亲临培训现场并全程参加培训，集团销售及服务类岗位人员、公司内部培训师等共计65人参与其中。现场座无虚席，学习氛围十分浓郁。此次培训内容包括客户销售、维护沟通等技巧、在销售中清晰有效地传达信息、化解人际冲突、创造愉悦的销售氛围、掌握和不同性格的客户共处等方面的内容。
刘春朝教授以别开生面的课堂展示，贯穿视频、案例分析等多种培训方式进行课程讲解，内容贴近企业实际、生动有趣，讲解妙语连珠，让学员既有理论上的感性认识，又有实际操作的直观感受。培训过程中，一线销售代表针对销售中的困惑问题大胆提问，刘春朝教授深入浅出、精彩解答。
培训结束时，对于这场干货满满的培训，全场报以真诚而又热烈的掌声。通过培训，帮助销售及客户服务岗位的员工更深刻了解与掌握有关客户的内心活动和规律、高效的销售沟通技巧，有效提升了营销人员的服务意识与专业技能。大家纷纷表示，在未来的营销工作中一定要学以致用，融会贯通，为了企业更好地发展壮大、焕发时代精神而努力拼搏。
文/张小亮 图/刘春朝 核稿/尹渔清 责编/贺姗姗
粤公网安备44020502000108号
